Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução — LD Utensílios

Na LD Utensílios, trabalhamos para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

Prazo para Trocas e Devoluções

• Troca por defeito: até 7 dias corridos após o recebimento
• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento

Condições para troca ou devolução

O produto deverá:

• Estar sem sinais de uso
• Ser enviado na embalagem original
• Conter todos os acessórios recebidos

Produto com avaria no transporte

Caso o produto chegue avariado:

• Tire fotos imediatamente

• Entre em contato com nosso atendimento

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e anexando fotos do produto e da embalagem.

  Nossa equipe analisará o caso e fornecerá todas as orientações para troca ou devolução.

• O prazo para análise da solicitação é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto.