FAQ

1. Como saber se a peça é compatível com meu fogão ou liquidificador?

Verifique a marca e o modelo do seu aparelho e compare com a descrição do anúncio. Se ainda tiver dúvidas, envie uma foto da peça antiga e da etiqueta do aparelho pelo WhatsApp ou pelo nosso atendimento. Teremos prazer em ajudar.

2. Como identificar o modelo do meu liquidificador?

O modelo geralmente está na etiqueta localizada na parte inferior da base do aparelho. Se não encontrar, envie uma foto da etiqueta ou do equipamento para que possamos auxiliar na identificação.

3. Como identificar o modelo do meu fogão?

O modelo costuma estar em uma etiqueta localizada na lateral, parte traseira ou na moldura interna da porta do forno. Caso não encontre, envie fotos do fogão e da peça que precisa substituir.

4. Os produtos são originais?

Trabalhamos com peças compatíveis de excelente qualidade, desenvolvidas para proporcionar encaixe preciso e ótimo desempenho. Quando o produto for original, essa informação estará claramente indicada na descrição.

5. Os produtos acompanham Nota Fiscal?

Sim. Todos os pedidos são enviados com Nota Fiscal, garantindo mais segurança e tranquilidade para nossos clientes.

6. Qual é o prazo de envio?

Os pedidos são preparados e enviados rapidamente após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e é informado durante a compra.

7. Posso trocar se comprar a peça errada?

Sim. Caso a peça não seja compatível, entre em contato conosco o quanto antes. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de troca ou devolução conforme as políticas da loja e o Código de Defesa do Consumidor.

8. Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá o código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou pelos Correios, conforme a modalidade escolhida.

9. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma da loja, incluindo cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no momento da compra.

10. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos nossos produtos para todas as regiões do Brasil com segurança e agilidade.

11. Não encontrei a peça que preciso. O que devo fazer?

Entre em contato conosco informando a marca e o modelo do aparelho ou envie fotos da peça antiga. Nossa equipe verificará se temos a peça compatível disponível.

12. Como entrar em contato com a LD Utensílios?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelos canais de atendimento disponíveis em nossa loja. Respondemos o mais rápido possível durante o horário comercial.

Bônus: uma pergunta que aumenta bastante a confiança

13. Por que comprar na LD Utensílios?

Na LD Utensílios você encontra uma ampla variedade de peças compatíveis para fogões e liquidificadores, atendimento especializado, envio rápido, Nota Fiscal em todos os pedidos e compromisso com a satisfação dos nossos clientes.